Termeni și condiții

1. Definiții

UnderPriced: Se referă la Smartech Innovation S.R.L.
Site: Domeniul www.underpriced.ro și toate subdomeniile și conținutul asociat.
Conținut: Informațiile disponibile pe site, inclusiv e-mailurile trimise de UnderPriced către clienți, informațiile transmise de angajații UnderPriced către clienți și informațiile privind produsele, serviciile și tarifele practicate de UnderPriced sau partenerii săi.
Campanie: Expoziția comercială exclusiv electronică de produse limitate în stoc și predefinite, pentru o perioadă limitată de timp, pe site-ul UnderPriced.
Serviciu: Serviciul de comerț electronic care permite clienților să achiziționeze produse și/sau servicii folosind mijloace electronice.
Membru: Persoană fizică care obține acces la conținut prin acordul de utilizare cu UnderPriced și care necesită crearea și utilizarea unui cont.
Cont: Adresă de e-mail și parola care permit accesul unui singur membru la zonele restricționate ale site-ului pentru utilizarea serviciului.
Client: Persoană fizică care este membru UnderPriced sau care a plasat cel puțin o comandă pe site.
Document: Termenii și Condițiile prezentate aici.
Contract la distanță: Contract încheiat între profesionist și consumator prin intermediul mijloacelor de comunicare la distanță, conform definiției din O.G. 34/2014.
Newsletter/Alertă: Informații periodice furnizate electronic prin e-mail sau SMS despre produse, servicii și promoții desfășurate de UnderPriced într-o anumită perioadă.
Tranzacție: Încasarea sau rambursarea sumelor rezultate din vânzarea sau promisiunea de vânzare a produselor/serviciilor de către UnderPriced către clienți, prin utilizarea serviciilor unui procesator de carduri agrementat de UnderPriced, indiferent de modalitatea de livrare.

2. General

2.1. Prin termenii și condițiile de utilizare, se stabilește modul în care un membru sau client poate folosi site-ul, conținutul sau serviciile oferite de UnderPriced, în absența unui alt acord valid între părți.
2.2. Utilizarea conținutului și a serviciilor impune acceptarea termenilor și condițiilor, cu excepția cazului în care conținutul respectiv are condiții distincte de utilizare.
2.3. Accesul la serviciu se face prin intermediul site-ului public www.underpriced.ro.
2.4. Membrul sau clientul este responsabil exclusiv pentru activitățile derulate prin folosirea site-ului, conținutului sau serviciului. El va răspunde pentru eventualele daune materiale, intelectuale sau electronice produse site-ului, conținutului, serviciului, UnderPriced sau altor părți terțe cu care UnderPriced are contracte în conformitate cu legislația română.
2.5. Dacă clientul nu este de acord cu termenii și condițiile sau își retrage acceptul, se consideră că renunță la accesul la serviciu, alte servicii/produse oferite de UnderPriced prin intermediul site-ului și primirea de comunicări din partea UnderPriced. UnderPriced va șterge datele clientului din baza de date și nu vor exista alte obligații între părți sau pretenții de daune-interese în decurs de 30 de zile de la notificarea scrisă a clientului.
2.6. Cu toate acestea, clientul poate reveni asupra deciziei de a nu fi de acord sau de a nu accepta termenii și condițiile în orice moment, în funcție de forma în care acestea sunt disponibile.
2.6. Pentru exercitarea dreptului prevăzut la articolul 2.5, clientul poate contacta UnderPriced sau poate folosi link-urile din conținutul primit de la UnderPriced în acest scop.
2.8. Clientul nu poate retrage acordul exprimat în favoarea documentului pe durata unui contract sau până când nu achită toate contractele încheiate cu UnderPriced.
2.9. Dacă clientul a achitat toate contractele încheiate cu UnderPriced și își retrage acordul pe durata derulării unei comenzi, clientul trebuie să ofere motivele revocării acordului. În urma revocării, UnderPriced nu este obligată să anuleze sau să ramburseze sumele achitate pentru comenzile aflate în derulare.
2.10. Acest site este destinat doar membrilor sau clienților persoane fizice, cu vârsta de cel puțin 18 ani, care au finalizat înregistrarea corespunzătoare și care nu au fost suspendați sau eliminați de către UnderPriced, indiferent de motivul suspendării sau eliminării.

3. Conținut

3.1. Conținutul acestui site este proprietate exclusivă a UnderPriced, iar toate drepturile asupra acestuia sunt rezervate, fie direct, fie indirect (prin licențe de utilizare și/sau publicare).
3.2. Membrul sau clientul poate copia, transfera și utiliza conținutul doar în scopuri personale sau non-comerciale, cu condiția să nu încalce termenii și condițiile site-ului.
3.3. Niciun conținut transmis către membru sau client, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc.) sau obținut prin accesare, vizitare sau vizualizare, nu constituie o obligație contractuală din partea UnderPriced sau a angajatului UnderPriced care a facilitat transferul de conținut, în cazul în care există, față de respectivul conținut.
3.4. Utilizarea conținutului în alte scopuri decât cele expres permise prin document sau acordul de utilizare însoțitor este interzisă, dacă există un astfel de acord.

4. Contact

4.1. UnderPriced publică pe site datele de identificare și contact actualizate pentru a informa clienții sau membrii.
4.2. Prin utilizarea formularului de contact sau a serviciului disponibil pe site, membrul sau clientul permite UnderPriced să-l contacteze prin orice mijloc disponibil, inclusiv mijloace electronice precum e-mail sau SMS.
4.3. Completarea parțială sau integrală a formularului de contact și trimiterea acestuia nu implică în niciun fel un angajament din partea UnderPriced de a contacta membrul sau clientul.
4.4. UnderPriced își rezervă dreptul de a nu răspunde la solicitări de orice natură care nu sunt legate de produsele/serviciile prezente pe site sau de un contract încheiat cu un membru sau client, indiferent de modalitatea de comunicare utilizată (electronică, telefonică, SMS, etc.).

5. Newsletter și alerte

5.1. Când un membru sau client își creează un cont pe site, prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, se consideră că își exprimă acordul pentru a primi newslettere și/sau alerte de la UnderPriced prin e-mail, SMS sau apel telefonic. Opțiunea privind acordul poate fi modificată în orice moment conform articolului 5.3.
5.2. Datele preluate de la un membru sau client în scopul expedierii newsletterelor și/sau alertelor vor fi utilizate de UnderPriced conform Politicii de Confidențialitate.
5.3. Renunțarea la primirea newsletterelor și/sau alertelor poate fi făcută în orice moment prin solicitarea transmisă către UnderPriced de către membru sau client.
5.4. Renunțarea la primirea newsletterelor și/sau alertelor nu înseamnă renunțarea la acceptul dat pentru document.
5.5. UnderPriced nu va include în newslettere și/sau alerte niciun material publicitar care să facă referire la vreun tert care nu este partener al UnderPriced în momentul expedierii acestora.

6. Politica de vânzare online

6.1. Accesul la serviciu
6.1.1. Orice persoană care are sau își creează un Cont poate accesa serviciul, precum și clienții care utilizează opțiunea de comandă rapidă fără a avea un cont.
6.1.2. Pentru a avea acces la serviciu, un membru trebuie să accepte Termenii și Condițiile care reglementează relația legală dintre UnderPriced și client/membru.
6.1.3. UnderPriced își rezervă dreptul de a restricționa sau exclude accesul unui client la serviciu, inclusiv la unele metode de plată acceptate, și de a șterge sau restricționa contul acestuia, în conformitate cu legea, dacă consideră că comportamentul sau activitatea clientului pe site ar putea prejudicia sau afecta în vreun fel UnderPriced. Clientul poate solicita informații scrise de la Departamentul de Relații cu Clienții al companiei pentru a afla motivele care au dus la aplicarea acestor măsuri.
h6.1.4. Fiecare membru poate avea un singur cont. Este interzisă partajarea unui cont între mai mulți membri/clienți.
6.2. Produse și servicii
6.2.1. UnderPriced poate afișa informații despre produse, servicii și promoții pe site-ul său, inclusiv cele ale partenerilor săi, pentru o anumită perioadă și în limita stocului disponibil.
6.2.2. UnderPriced poate limita capacitatea unuia sau mai multor clienți de a achiziționa anumite produse sau servicii disponibile pe site, conform articolului 6.1.
6.2.3. Prețurile produselor sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
6.2.4. Facturile pentru produsele achiziționate vor fi emise în lei (RON). În cazul plăților cu card bancar, UnderPriced va debita contul curent al Clientului cu suma corespunzătoare produselor comandate, după confirmarea comenzii.
6.2.5. UnderPriced nu este responsabilă pentru costurile suplimentare suportate de Client în cazul plăților online, cum ar fi comisioanele de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului în cazul în care moneda de emitere diferă de moneda națională. Clientul este responsabil pentru aceste costuri.
6.2.6. Informațiile folosite pentru descrierea produselor și serviciilor disponibile pe site (imagini, prezentări multimedia etc.) au scopul de a prezenta produsele, dar nu constituie obligații contractuale din partea UnderPriced.
6.2.7. În descrierea produselor și serviciilor, UnderPriced își rezervă dreptul de a utiliza și alte produse (ilustrații, accesorii etc.) care nu sunt incluse în prețul produselor respective.
6.3. Comanda online
6.3.1. Clientul poate comanda produse de pe site-ul nostru adăugându-le în coșul de cumpărături și finalizând plata. Adăugarea unui produs în coș nu garantează rezervarea acestuia automat.
6.3.2. La finalizarea comenzii, Clientul trebuie să furnizeze date corecte și complete.
6.3.3. Prin finalizarea comenzii, Clientul acordă permisiunea ca UnderPriced să îl contacteze în diverse situații.
6.3.4. UnderPriced poate anula comanda Clientului în următoarele situații: neacceptarea tranzacției de către banca emitentă, invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri, date incomplete sau incorecte furnizate de Client, activitatea prejudicială a Clientului, eșecul mai multor încercări consecutive de livrare.
6.3.5. Clientul poate renunța la comanda când este contactat conform art. 6.3.3.
6.3.6. Dacă Clientul renunță la o comandă în termenul legal de retragere, UnderPriced va returna suma plătită în maximum 30 de zile.
6.3.6. Dacă un produs comandat cu plată prin card bancar nu poate fi livrat din vina UnderPriced sau a unui terț, UnderPriced va depune eforturi pentru a recupera suma și a o returna Clientului în termen de 14 zile lucrătoare.
6.3.8. Clientul nu poate modifica conținutul unei comenzi după ce aceasta a fost pregătită sau expediată.
6.3.9. Detaliile privind livrarea nu sunt obligatorii pentru UnderPriced și nicio parte nu poate pretinde daune-interese în cazul încălcării acestor detalii.
6.3.10. Dacă Clientul își modifică datele personale, comenzile existente la momentul respectiv vor fi actualizate conform noilor date.
6.4. Comanda telefonica
6.4.1. Clientul / Membrul UnderPriced poate efectua comenzi telefonice.
6.5. Transport
6.5.1. Produsele/serviciile comandate vor fi livrate către Client prin intermediul unei firme de curierat rapid. Această firmă de curierat poate utiliza datele personale ale Clientului exclusiv în scopul livrării și cu respectarea legii și termenilor și condițiilor noastre. Terții parteneri ai firmei de curierat sunt, de asemenea, obligați să respecte legea privind protecția datelor personale și termenii și condițiile noastre. Firma de curierat poate contacta Clienții prin e-mail, telefon sau SMS în limitele prevăzute de această secțiune.
6.5.2. Livrarea produselor are în medie un termen de 5 zile lucrătoare de la plasarea comenzii. În cazul în care termenul de livrare depășește această perioadă, UnderPriced va informa Clientul prin e-mail în termen de 7 zile de la plasarea comenzii. Clientul are posibilitatea de a renunța la comandă fără a solicita despăgubiri.
6.6. Refuzul recepționării coletului și Returnarea produselor
6.6.1. Clientul poate refuza sau returna produsele achiziționate de la UnderPriced în următoarele situații:
6.6.1.1. Coletul este deteriorat în mod sever.
6.6.1.2. Produsele au fost livrate sau facturate greșit.
6.6.1.3. Produsele au defecte de fabricație.
6.6.1.4. Produsele nu corespund descrierii.
6.6.1.5. Clientul poate notifica în scris UnderPriced că renunță la cumpărare în termen de 14 zile de la primirea produsului, cu condiția ca pachetul să nu fie desigilat, conform prevederilor OG 34/2014.
6.6.2. Clientul trebuie să notifice UnderPriced, în scris (prin e-mail, fax, etc.), intenția sa de a returna produsele achiziționate în termen de maxim 14 zile de la primirea lor.
6.6.3. Clientul care a notificat UnderPriced conform articolului 6.8.2 are responsabilitatea de a se asigura că produsele vor fi returnate în termen de 14 zile calendaristice; în caz contrar, UnderPriced poate considera cererea ca nefondată și poate refuza returul.
6.6.4. Rambursarea valorii produsului se va face în maxim 14 zile calendaristice de la confirmarea returului.
6.6.5. În cazul inlocuirii produsului cu unul de dimensiuni noi, înlocuirea se va face în condițiile și limitele unei comenzi obișnuite.
6.6.6. Contravaloarea serviciilor suplimentare, cum ar fi transportul produselor, achitată de către client, nu se va rambursa.
6.6.6. Cheltuielile de returnare/re-expediere vor fi suportate de către client, cu excepția situațiilor menționate în punctele 6.6.1.1, 6.6.1.2, 6.6.1.3 și în cazul lipsei conformității, în care UnderPriced va suporta costul transportului.

7. Limitare de responsabilitate

7.1. UnderPriced nu este responsabilă în niciun fel față de membrii/ clienții care utilizează site-ul sau conținutul, cu excepția cazului în care se aplică prevederile specifice din Termenii și Condițiile furnizate.

8. Forța majoră si cazul fortuit

8.1. Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea totală sau parțială, la termen și/sau în mod corespunzător, a obligațiilor contractuale în cazul în care aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră, cu excepția cazurilor în care este prevăzut altfel în mod expres.
8.2. Partea care invocă evenimentul de forță majoră trebuie să informeze imediat și în mod complet cealaltă parte cu privire la producerea acestuia și să întreprindă orice măsuri disponibile pentru limitarea consecințelor evenimentului.
8.3. Exonerarea de la obligație în cazul invocării evenimentului de forță majoră se aplică numai dacă evenimentul împiedică în mod efectiv executarea obligației.
8.4. Dacă evenimentul de forță majoră nu încetează în termen de 15 zile de la producerea sa, fiecare parte are dreptul să notifice celeilalte părți încetarea automată a contractului, fără ca vreuna dintre ele să poată solicita daune-interese.
8.5. Partea care invocă evenimentul de forță majoră trebuie să dovedească imposibilitatea executării obligațiilor în termen de 30 zile de la producerea evenimentului, în limitele specificate în articolul 8.3.

9. Litigii

Prin utilizarea sau vizitarea site-urilor și conținutului furnizat de UnderPriced, membrul/clientul este de acord cu Termenii și Condițiile. În cazul apariției unor dispute legate de acești termeni, se va încerca rezolvarea pe cale amiabilă. Dacă aceasta nu este posibilă, conflictul va fi soluționat conform legilor române în instanța competenta de la sediul UnderPriced. Dacă o clauză este găsită nulă sau nevalidă, celelalte clauze rămân valabile. Acest document este redactat și interpretat în conformitate cu legislația română.

10. Dispoziții finale

UnderPriced are dreptul de a efectua modificări în aceste prevederi, precum și în site-ul/structura/serviciul său, cu notificarea prealabilă a membrilor sau clienților. Membrii sau clienții au un termen de 3 zile pentru a-și exprima acordul sau dezacordul în legătură cu modificările. Dacă nu se exprimă în acest termen, se va considera că și-au exprimat tacit acordul asupra tuturor modificărilor.
UnderPriced nu poate fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site din diverse cauze, inclusiv modificări sau setări care nu sunt făcute de administratorul site-ului, în conformitate cu Termenii și Condițiile.
UnderPriced poate introduce bannere publicitare și/sau legături pe orice pagină a site-ului, respectând legislația în vigoare.